Indépendance   Confidentialité   Transparence   Rigueur

Indépendance

Nous n'avons aucun lien d'intérêt avec les produits ou services que nous recommandons (hors notre propre gamme Le Profileur, bien sûr :-). Dans chaque cas, nous recherchons le produit, le service et l'entreprise les mieux placés pour répondre à votre besoin.

Étrangers aux effets de mode, nous axons notre analyse sur l'usage et les bonnes pratiques. La création de valeur, le progrès durable et l'émancipation humaine des tâches inintelligentes fondent notre intérêt pour la véritable innovation.

Confidentialité

Attachés à la concurrence loyale et à la protection du travail de nos clients, nous respectons l'esprit comme la lettre des engagements de confidentialité que nous signons systématiquement.

Si d'aventure nous nous trouvons déjà engagés dans une mission avec l'un de vos concurrents susceptible de nous placer en situation de conflit d'intérêt, nous renonçons à entamer un travail avec votre entreprise et vous conseillons, si vous le désirez, dans le choix d'un confrère.

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Transparence

Nos prestations font l'objet d'un devis détaillé préalable à tout engagement de votre part.

À toutes les étapes, vous êtes en relation directe avec le consultant responsable de votre projet.

Si vous le souhaitez, nous mettons à votre disposition une page Web vous indiquant l'état d'avancement de nos travaux pour votre compte. Les informations y sont anonymes, la page n'est ni accessible par les menus de notre site ni référencée dans les moteurs de recherche et elle est détruite dès la fin de la mission. Nous vous transmettons l'URL de cette page dite « d'Internet gris ».

Nous ne parlons aucun jargon avec nos clients. Nos recommandations sont rédigées en langage clair.

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Rigueur

Nos missions s'appuient sur une définition des besoins, document écrit qui transcrit fidèlement votre demande telle que nous l'avons explicitée ensemble.

Nous clôturons nos missions par des recommandations écrites et un rapport de mission qui vous sont livrés sur papier et sur CD-ROM ou DVD.

Lors des missions longues, nos travaux font l'objet de rapports intermédiaires.

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